Politika vracení a dopravy
Vracení zboží
Naše vracení je platné 7 dní, což znamená, že pokud zakoupíte zboží a rozhodnete se ho vrátit po uplynutí 7 dnů, vrácení neakceptujeme.
Pokud chcete vrátit položku, musí být zachována v původním obalu a nesmí vykazovat známky používání nebo poškození.
Položky, které nelze vrátit:
Potraviny, květiny, spodní prádlo, noviny, časopisy a jiné rychle se kazící položky.
Nebezpečné materiály, hořlavé kapaliny nebo plyny.
Dárkové karty
Stáhnutelný software
Některé produkty osobní a zdravotní péče
Částečné vrácení peněz bude poskytnuto pouze, pokud:
Knihy mají viditelné známky používání
Otevřená CD, DVD, VHS pásky, software, videohry, kazety nebo vinylové desky
Jakákoli položka není v původním stavu (poškozená nebo s chybějícími částmi)
Vrácení peněz
Jakmile bude vaše zboží doručeno zpět, zašleme vám e-mail s potvrzením přijetí a informujeme vás, zda bylo vrácení schváleno. Pokud je vrácení schváleno, zahájíme vrácení ceny co nejdříve.
Propagační položky
Pouze zboží za běžné ceny může být vráceno. Propagační zboží není možné vrátit.
Výměna zboží
Vyměňujeme pouze vadné nebo poškozené položky. Pokud si přejete vyměnit produkt za jiný, prosím kontaktujte nás na info@coeurva.co nebo se spojte s naším zákaznickým servisem.
Náklady na dopravu při vrácení
Pokud chcete vrátit produkt, dopravu hradíte vy. Vrácení nezahrnuje náklady na dopravu. Zvažte využití sledovatelných dopravních služeb nebo pojištění, protože nemůžeme zaručit doručení zpět k nám.
Doprava zdarma
Všechny objednávky mají nárok na dopravu zdarma.
Doprava zdarma platí pro všechny naše doručovací oblasti.
Omezení a zpoždění
Všechny objednávky jsou odesílány v pořadí, v jakém byly přijaty. Po odeslání obdržíte oznámení e-mailem.
Vzhledem k vysokému objemu objednávek se mohou dodací lhůty mírně prodloužit.
Rychlé doby a způsoby doručení
Většina objednávek je expedována do 1 pracovního dne.
Do některých zemí momentálně nedoručujeme. Pokud vaše země není dostupná, nelze doručit.
Mezinárodní objednávky: Náklady na vrácení nebo výměnu nese příjemce. Cla a daně jsou rovněž odpovědností příjemce a nelze je refundovat.
